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水费单翻倍!远程抄表出错 症结在哪?

来源:看看新闻Knews 发表时间:2023-06-14 03:37:50
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(资料图)

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最近,家住奉贤区海湾镇绿地香溢别墅小区的居民杨先生向我们反映,家里的数字化水表显示的数字与远程抄表的账单数字竟然不一样,账单数字比水表数字明显多了几十个字。而这种情况已经不是第一次发生了。远程抄表怎么会出错?数字化堵点究竟在哪里呢?

这款数字化水表就在别墅外花园里的水表井内,可实时显示数据。杨先生回忆,2021年,他接到一张90个字的水费账单,相当于用了90吨水,可他并不经常来这里居住。确认家里没有漏水点后,杨先生联系了水务公司核实。

查看水务公司提供的远程数据明细后,杨先生发现2021年8月8日显示水表为29个字,8月9日,也就是次日,就显示为90个字,相当于一天用了61吨水。且系统多次显示,采集器无返回。

发现数字化水表出错,水务公司当即更改了水费单据,问题也算一时解决。然而今年5月,杨先生又收到了欠费单。水表显示40多个字,但水费单上抄表数字又是90个字。

那数字化水表屡屡出错,症结到底在哪里呢?记者联系了负责海湾地区供水的上海瀚达水务有限公司。

这位负责人表示,远程水表故障率一般在1%左右,而系统无法主动识别故障,需要用户自己发现异常。所幸这批水表是2017年安装的,按照规定6年需要更换,因此明年辖区内水表都会更新。

(看看新闻Knews记者:吴浩亮 编辑:张博忺)

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